Sobre Özgür Eylen

Coach. Docente.
Líder. Persona.

Nací en Colonia, crecí entre culturas y fui formado por dos cosas que nunca me soltaron: el deporte y las personas. De joven jugué al baloncesto a nivel élite turco. No porque fuera el mejor, sino porque lo daba todo. En esa cancha aprendí lo que he encontrado desde entonces en cada sala de juntas, cada aula y cada conversación de coaching: que el rendimiento comienza con la voluntad de ser vulnerable.

Tras mi carrera deportiva entré en el sector hotelero internacional — y me quedé más de 25 años. No porque fuera fácil, sino porque cada día veía personas. Huéspedes que llegaban con expectativas, cansancio o esperanza. Empleados que tenían más dentro de lo que su cargo mostraba. Y me di cuenta rápidamente: la diferencia nunca está en los procedimientos. Está en las personas que los ejecutan.

En Ibis Rotterdam construí un equipo que no solo destacó en resultados — eran genuinamente felices. Fuimos reconocidos como el equipo con los empleados más satisfechos y los huéspedes más satisfechos del Benelux. En Hotel Arena Amsterdam terminamos en 2018 como la cuarta empresa de hostelería de más rápido crecimiento en los Países Bajos. Y en Kanteen25 fuimos nombrados la mejor terraza de Ámsterdam en 2021.

En algún momento creció el deseo de hacer algo más que entregar resultados. Quería transmitir algo. Así me convertí en docente en educación superior y universitaria, con enfoque en liderazgo y hostelería. Y lo que descubrí allí me sorprendió: las preguntas de los estudiantes son exactamente las mismas que las de los directivos experimentados. ¿Cómo lidero sin perderme a mí mismo? ¿Cómo manejo la presión? ¿Cómo construyo algo que vaya más allá de mí mismo?

Esa visión reunió a mi socia Laura y a mí para crear algo que queríamos ver existir: Hands Up Academy. A través de programas intensivos de liderazgo, PNL, coaching de equipos y personal branding, construimos lo que llamamos liderazgo a prueba de futuro — para todos los que realmente quieren crecer como líderes y como personas.

Junto a Hands Up Academy, también trabajo individualmente: líderes y profesionales que están bloqueados, que quieren más pero no saben cómo, o que simplemente necesitan una conversación honesta con alguien que los desafíe sin soltarlos. Práctico, cálido y confrontador cuando es necesario.

“Creo en las personas antes de que ellas crean en sí mismas. Ese siempre ha sido mi punto de partida — en la cancha, en el hotel, en el aula y en cada colaboración que emprendo.”

— Özgür Eylen